A Loja Multi é o ambiente da MultiBet onde os usuários podem trocar moedas acumuladas por itens promocionais disponíveis na plataforma.
Sobre as moedas
As moedas utilizadas na Loja Multi possuem as seguintes características:
- Não possuem valor monetário
- Não podem ser sacadas
- Não podem ser transferidas entre contas
- São utilizadas exclusivamente para resgates dentro da Loja Multi
Itens disponíveis
Os itens disponíveis para resgate podem incluir:
- Rodadas grátis (free spins)
- Créditos promocionais
- Outros benefícios internos
Cada item pode possuir regras e condições específicas de uso.
Condições dos itens
Antes de realizar qualquer resgate, é importante verificar as informações disponíveis na página do item, que podem incluir:
- Prazo de utilização
- Regras específicas
- Limite de resgates por usuário
- Disponibilidade limitada
Essas condições variam de acordo com o item e devem ser analisadas antes da confirmação.
Acesso por níveis
Alguns itens da Loja Multi podem estar disponíveis apenas para determinados níveis dentro da plataforma.
Usuários com níveis mais altos podem ter acesso a:
- Itens diferenciados
- Condições exclusivas
- Maior variedade de recompensas
Cancelamento e reembolso
Após a confirmação do resgate:
- Não é possível cancelar o item
- Não é possível solicitar reembolso das moedas utilizadas
Por isso, recomendamos revisar atentamente todas as condições antes de concluir o resgate.
Problemas com resgates
Caso enfrente qualquer problema com um item resgatado:
Entre em contato com o suporte informando:
- Item resgatado
- Data da transação
Essas informações ajudam a agilizar a análise e o atendimento.